Plateforme Proximity — Politique de confidentialité (RGPD)
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de la plateforme Proximity sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Proximity
📧 contact@proximityapp.fr
3. Données personnelles collectées
Proximity collecte uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme.
3.1 Données des particuliers
- adresse e-mail
- identifiants de connexion
- historique de réservations et rendez-vous
3.2 Données des professionnels
- raison sociale
- numéro SIRET
- coordonnées professionnelles
- informations liées à l’activité
- données de facturation et d’abonnement
👉 Aucune donnée sensible au sens du RGPD n’est collectée.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées afin de :
- créer et gérer les comptes utilisateurs
- assurer la mise en relation entre particuliers et professionnels
- gérer les réservations, commandes et calendriers
- assurer la facturation et la gestion des abonnements
- garantir la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme
- améliorer les services et l’expérience utilisateur
5. Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
- l’exécution du contrat (CGU et CGV)
- le consentement de l’utilisateur lorsque requis
- le respect des obligations légales et réglementaires
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées :
- aux services internes de Proximity
- aux prestataires techniques et sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement, paiement, maintenance, sécurité)
👉 Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- pendant toute la durée d’utilisation du compte utilisateur
- puis archivées conformément aux obligations légales, comptables et fiscales
Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte lorsque la loi l’exige (facturation, litiges, obligations légales).
8. Sécurité des données
Proximity met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et d’empêcher tout accès non autorisé.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité
Toute demande peut être adressée à : 📧 contact@proximityapp.fr
Une réponse sera apportée dans les délais légaux.
10. Cookies et traceurs
La plateforme Proximity peut utiliser des traceurs techniques strictement nécessaires à son fonctionnement.
👉 Aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing n’est utilisé sans le consentement préalable de l’utilisateur.
11. Modification de la politique
Proximity se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.
12. Droit applicable
La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.